In dem Seminar wird gelungene Kommunikation gelernt und geübt. Es ist mein Ziel, Sie dabei zu unterstützen, sich der eigenen Kommunikationsmuster bewusst zu werden, Signale zu erkennen und effektiver auf sie zu reagieren. Sie lernen zu verstehen, wie man selbst kommuniziert und wie im Unterschied dazu der Gesprächspartner kommuniziert.
Themenschwerpunkte:
• Nonverbale Kommunikation
• Wie verstehe ich nonverbale Kommunikation?
• Wie nutze ich nonverbale Kommunikation?
• Verbale Kommunikation
• In welchem Sinneskanal denkt mein Gesprächspartner bevorzugt?
• Welche Programme nutzt mein Gesprächspartner je nach Kontext bevorzugt?
• Wie nutze ich diese Informationen?
• Fragetechnik
• Welche Fragen haben welche Wirkung?
• Einwandbehandlung
• Wie erkenne und nutze ich die versteckten Verbesserungswünsche meines Gesprächspartners?
• Kongruenz
• Wie trete ich kongruent und stimmig im Einklang mit meinen Zielen und Werten auf?
• Wie präsentiere ich so, dass meine Zuhörer mich wirklich verstehen?
Nutzen:
Die Wahrnehmung wird verbessert und damit das Erkennen von Modellen der Welt der Gesprächspartner, Ihrer Art zu denken und zu kommunizieren. Dadurch entsteht eine Verbesserung des Verständnisses für andere Menschen und die Möglichkeit den Gesprächspartner effektiv und erfolgreich zu erreichen. Es gelingt einfacher, schnell und kompetent eine positive und konstruktive Gesprächsatmosphäre herzustellen und aufrechtzuerhalten. |
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Zitat:
Schoppenhauer - „Die Menschenkenntnis ist ein Gebiet, auf dem man niemals auslernt und auch der Geübteste sich immer wieder bei Fehlern ertappt.“
Gustav Heinemann - „In einer so schnell sich verändernden Welt kann nur bewahren, wer zum Verändern bereit ist. Wer sich nicht verändern will, wird auch verlieren, was er bewahren möchte.“
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